Política de Privacidad

1. Identificacion del responsable

Inversiones Mitray SpA, RUT 77.865.284-6, con domicilio en Augusto Leguia Norte 101, Oficina 26, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, "Cobbra", "nosotros" o "la Plataforma"), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de la plataforma web disponible en www.cobbra.cl y app.cobbra.cl.

Correo electronico: contacto@cobbra.cl

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de registro: nombre completo, apellido, correo electronico corporativo, telefono, nombre de la empresa, industria y cantidad de clientes.
• Datos de autenticacion: información de tu cuenta de Google (nombre, email, foto de perfil) utilizada para el inicio de sesion mediante Google OAuth.
• Datos de clientes finales: nombre o razón social, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección y datos de facturacion que las empresas usuarias cargan en la plataforma.
• Datos de pago: los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por Transbank OneClick. Cobbra no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
• Datos de uso: información sobre como interactuas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, acciones realizadas y marcas de tiempo.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Proveer y operar los servicios de facturación y cobranza automática.
• Procesar pagos recurrentes y puntuales a traves de Transbank.
• Emitir documentos tributarios electrónicos (facturas, boletas).
• Autenticar usuarios y gestionar el acceso a la plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con cobros, pagos y estado de cuenta.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos o funcionalidades (con tu consentimiento).
• Mejorar la plataforma mediante analisis de uso agregado.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en: (a) la ejecucion del contrato de servicio entre Cobbra y el usuario; (b) el consentimiento otorgado al registrarse en la plataforma; (c) el interes legitimo de Cobbra en mejorar sus servicios; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo la Ley N 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y la Ley N 21.719 sobre Proteccion de Datos Personales.

5. Comparticion de datos con terceros

Compartimos datos unicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Transbank S.A.: para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y débito mediante OneClick.
• Supabase Inc.: como proveedor de infraestructura de base de datos y autenticacion, con servidores en Sudamerica (Sao Paulo).
• Google LLC: para la autenticacion mediante Google OAuth.
• Vercel Inc.: como proveedor de hospedaje web.
• Servicio de Impuestos Internos (SII): para la emision de documentos tributarios electrónicos.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales a terceros para fines de marketing.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura operan fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas para la proteccion de datos, conforme a la legislacion chilena vigente.

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, tributarias y contractuales. Los datos de facturación y pagos se conservan por un minimo de 6 anos conforme a la normativa tributaria chilena. Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado en transito (TLS/SSL), autenticacion segura via OAuth 2.0, almacenamiento cifrado en base de datos, control de acceso basado en roles y auditorias de acceso. Los datos de tarjetas son manejados exclusivamente por Transbank, certificado PCI DSS.

9. Derechos del titular de datos

De acuerdo con la legislacion chilena, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelacion o eliminacion de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contactanos a contacto@cobbra.cl. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles.

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo cookies de sesion para la autenticacion. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de marketing.

11. Menores de edad

Cobbra es un servicio B2B dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 anos. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

12. Modificaciones a esta politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio sera notificado a traves de la plataforma y/o por correo electronico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Inversiones Mitray SpA
RUT: 77.865.284-6
Augusto Leguia Norte 101, Oficina 26, Las Condes, Santiago, Chile
Email: contacto@cobbra.cl